楽天市場で「ワンピース全巻コミックセット」の古本を買いました。
77冊セットの送料含んで15,680円です。
コミックのデータは持っているけど、本はやっぱり紙で読みたい。
奮発して買ったものの、思いもしないプチトラブルが発生したのです。
楽天市場で買ったコミック本に不備
注文から数日後、無事商品が届きました。
「しばらく半身浴しながら楽しめるね～♪」なんて思っていながら、
ビニールの包みを開けていくと・・・
39巻が欠落してる・・・
どこを探しても39巻だけない・・・(-_-;
コミックセットを楽天市場で買ったの初めてだけど、こんなことあるの？
商品が届かないってトラブルは聞いたことがあるけど、本が足りないって。
たかだか1冊、39巻だけ別に買えばいいか・・・
イヤイヤイヤイヤ、こっちが悪いわけじゃないし、大小の問題じゃない。
ということで、問い合わせすることにしたのですが、問題が一つ。
『包みのビニール袋全部破っちゃった』
欠落なんて考えもしなかったから、何も考えていなかった。
故に証拠がない。
とりあえずメールを送って、反応を待つことにしました。
結果、どうなったか？
翌日に返ってきたメールの内容は・・・
「この度は欠品があったとのことでご迷惑をおかけし、
誠に申し訳ございませんでした。
不足していました ワンピース39巻を本日発送いたしました。
今後このようなことが無い様、管理徹底してまいりますので
何卒宜しくお願い申し上げます。」
拍子抜けするほど気持ちのいい対応で、逆に申し訳ない気が・・・
商品が欠品するミスはありえないけど、今回はショップの対応が素晴らしかった。
これからは、包みを開ける前に必ず商品を確認しよう(^-^;